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此培训为中文授课。


通过此次培训,参训者能够进一步了解以下四个方面:

1. 了解跨部门沟通的意义与作用

2. 树立正向的跨部门沟通心态

3. 学会跨部门沟通与合作的方法与技巧

4. 解决现实中的跨部门沟通与合作问题


适用对象:

企业跨部门员工或管理人员均可参加


培训方法:

共创式培训法:利用赋能技术、体验技术、引导技术、教练技术、视觉技术等方法和技巧,让学员体验、参与、分享、互动,共创出培训学习成果并找到在现实工作中如何带团队的理念、原则、方法和技巧。


课程内容纲要:


第一天上午(09:00-12:00,共180分钟)


一、概述(共50分钟)

开场热身游戏及讲师自我介绍(20分钟)

学员自我介绍及学习分组(20分钟)

课程简介及入场调研(10分钟)


二、理解跨部门沟通与合作(共130分钟)

体验游戏:七巧板(50分钟)

团队讨论:跨部门沟通与合作的问题(30分钟)

现实中常见的跨部门沟通与合作的障碍(20分钟)

为什么要解决跨部门沟通与合作的问题(10分钟)

解决跨部门沟通问题的四把钥匙(10分钟)


第一天下午(13:30-17:00,共210分钟)


三、端正心态(共70分钟)

视频观看:不同的沟通心态不同的结果(30分钟)

团队讨论:跨部门沟通中的心态(20分钟)

换位思考(20分钟)


四、建立关系(60分钟)

故事分享(20分钟)

人际关系的五个层次(20分钟)

如何与跨部门同事建立良好的人际关系(20分钟)


五、有效沟通(共130分钟)

观看视频:他们的沟通出现了什么问题(30分钟)

有效倾听的方法和技巧练习(60分钟)


第二天上午(09:00-12:00,共180分钟)


第一天培训内容回顾20分钟

自信表达的方法和技巧练习(60分钟)

DISC 性格与跨部门沟通(80分钟)


第二天下午(13:30-17:00,共210分钟)


六、共同决策(110分钟)

团队游戏:激情60秒(60分钟)

共同决策的方法与技巧(20分钟)

需求与供给模型(30分钟)


七、解决现实中的跨部门沟通与合作问题(70分钟)

现实中的跨部门问题(10分钟)

团队共创:如何解决现实中的跨部门沟通与合作问题(40分钟)

总结与个人行动计划(20分钟)


八、课程总结(共60分钟)

问题及解答(10分钟)

团队图画总结:课程内容回顾与总结(30分钟)

感谢和课程评估(10分钟)

Agenda

8:45 AM

15 mins

签到

9 AM

180 mins

上午课程

12 PM

60 mins

午休

1 PM

5 PM

下午课程

8:45 AM

15 mins

签到

9 AM

180 mins

上午课程

12 PM

60 mins

午休

1 PM

5 PM

下午课程

Speakers

  • 郭立新 (金牌讲师 / 引导师 / 教练 / 顾问)

    郭立新

    金牌讲师 / 引导师 / 教练 / 顾问

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Please register and pay before Oct 18, 2018

RMB 3,950
Non-Members

Please register and pay before Oct 18, 2018

RMB 4,500

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